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Gestionnaire des dispositifs sociaux (H/F)
Direction du social du TAG
Service developpement social
i452-22MCB37036A
Emploi Permanent
Site - 32 Rue de New York (Grenoble)
Grenoble
Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour un parcours diversifié. C'est une collectivité territoriale majeure qui emploie plus de 4700 agents et propose près de 240 métiers différents. Elle accompagne les Isérois dans leur vie quotidienne en matière de santé, solidarité, mobilités, éducation, tourisme ou culture. Garant d'une équité territoriale et sociale, le Département de l'Isère aménage le territoire et protège les plus démunis.
Le Département de l'Isère déploie une politique Ressources Humaines volontariste pour favoriser le recrutement et l'inclusion des personnes en situation de handicap, ainsi que l'accompagnement des agents tout au long de leur parcours professionnel.
Sous l'autorité du chef de la structure le/la gestionnaire assure la gestion des dispositifs sociaux (aides financières, FSL, RSA ...) sur le plan administratif et financier, en fonction des objectifs de la structure et dans le cadre des politiques publiques d'action sociale.
A ce titre :
il/elle assure le suivi des demandes d'accès aux droits.
Il/elle assure l'accueil physique et téléphonique du public et des partenaires ainsi que le traitement et suivi des dossiers qui lui sont confiés en rapport avec les dispositifs sociaux concernés.
Il/elle peut être amené à assurer des fonctions de secrétariat.
Sous l'autorité du chef de service développement social, le (la) gestionnaire de dispositifs sociaux assure le traitement et le suivi des dossiers qui lui sont confiés en rapport avec la prise en charge du public en situation administrative complexe (public sans droit, ni titre).
Il (elle) gère avec pertinence et efficacité les réponses aux nombreuses sollicitations (accueil téléphonique et physique) du public et des partenaires.
Il (elle) travaille en collaboration étroite avec son binôme gestionnaire, le chargé de projet action sociale et les chef de service et chef de service adjoint, pour une mise en oeuvre concertée des missions confiées.
- Instruire et suivre les dossiers
via le logiciel métier IODAS, procédures relatives à la gestion des aides financières (réglement départemental de l'aide sociale à l'enfance)
- Accueillir, renseigner et/ou orienter les usagers
accueil approfondi physique et téléphonique, réaliser une primo évaluation, renseigner et orienter les usagers
- Assurer le suivi budgétaire
respect strict des process dans le cadre du versement des aides
- Travailler en réseau avec des partenaires internes et externes
collaboration étroite avec les gestionnaires et travailleurs sociaux des services locaux de solidarités et les travailleurs sociaux des organismes/structures partenaires
- Gérer des plannings
en lien avec les travailleurs sociaux et les usagers pour assurer notamment les rendez-vous en trésorerie (retrait des chèques alimentaires) ou les 1ers rendez-vous avec le prestataire en charge de l'accompagnement des publics concernés
- Traiter le courrier
Traitement organisé et rigoureux des documents réceptionnés (courrier papier et mail)
- Archiver les documents
dans le respect des process définis
- Préparer et suivre les commissions et les instances
dans le cadre de l'animation du réseau (programmation et co-animation de rencontres partenariales)
- Rédiger des courriers, notes, comptes rendus, rapports
dans le cadre des activités du pôle
Connaissance des procédures internes
Réactivité
Connaissance et pratique des logiciels bureautiques
Sens de l'organisation
Connaissance et pratique des progiciels métiers
Qualité rédactionnelle
Capacité à travailler en équipe
Qualité relationnelle
Connaissance des acteurs des partenaires et de leurs missions
Secret professionnel
Horaires fixes
Polyvalence
Confidentialité
Le Département de l'Isère offre à ses agents la possibilité de bénéficier de différents services:
- Association du personnel (tarifs négociés vacances / loisirs / billetterie, chèques vacances, achats groupés)
- Association sportive du personnel (réductions dans différentes salles de sport, proposition de cours de yoga, Pilates…)
- Adhésion à une complémentaire santé et/ou prévoyance à tarif négocié
- Accès au restaurant administratif ou tickets restaurant
- Plan de déplacement d'administration qui prend en charge le remboursement de packs mobilité (abonnements transports en commun, acquisition d'un vélo et de ses accessoires, indemnités kilométrique vélo).
Un agent à temps complet travaille 40 heures par semaine, il bénéficie de 31 jours de congés annuels et de 21 jours de RTT.
Les agents de la fonction publique ont des possibilités d'évolution ou de mobilité géographique ou fonctionnelle, mais aussi des facilités d'accès à la formation (au-delà du Compte Personnel de Formation, conseils lors des entretiens annuels, accès à un plan de formation fourni, ou à des dispositifs certifiants).
Rédacteurs territoriaux, Adjoints administratifs territoriaux
(B3) : 425€ brut mensuel
Temps complet
Fabienne Breysse, Cheffe de service
04 57 38 44 34
Marie Claire Biscarat, Chargée de recrutement
04 76 00 61 03
01/09/2022
16/07/2022

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